KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23.10.2026
Mehmet Gılıç (Çözüm Oto Market) (“Çözüm Oto Market”, “Şirket”, “biz”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, cozumotomarket.com üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aydınlatmak isteriz. Bu metin, ayrı bir “açık rıza” beyanı değildir; yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Açık rızanıza dayalı işlemeler (ör. pazarlama e-postası/SMS gönderimi) için ayrı bir onay adımı ve ayrı bir metin sunulur.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Ad Soyad / İşletme: Mehmet Gılıç — Çözüm Oto Market (şahıs işletmesi)
- Adres: Akdeniz Mah. Erenler Sk. Doğanay Sitesi B Blok No: 49 H İç Kapı No: 6, Erdemli / Mersin
- Vergi Dairesi / No: Erdemli V.D. / VKN 3950678237
- E-posta: destek@cozumotomarket.com
2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi
- Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart bilgilerinin kendisi bizde saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
- Araç bilgileri (varsa): doğru yedek parçayı önerebilmek için paylaştığınız araç marka/model/yıl bilgisi
- Google ile giriş yaptıysanız: Google hesabınızdaki ad-soyad, e-posta adresi, profil görseli ve Google hesap kimliği (Google şifreniz bize iletilmez ve bizde saklanmaz)
- Üyelik bilgileri: kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş biçimde), sipariş geçmişi
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri (bkz. Çerez Politikası)
- Pazarlama izni verdiyseniz: e-posta/SMS iletişim tercihleri
- Reklam ölçüm verileri (yalnızca pazarlama çerezlerine onay verdiyseniz): görüntülediğiniz ürünler, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma olayları, Meta çerez kimlikleri (_fbp/_fbc), IP adresi ve tarayıcı bilgisi; satın alma sırasında e-posta, telefon, ad-soyad, şehir ve posta kodu bilgileriniz tek yönlü şifrelenmiş (hash) biçimde
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Sipariş oluşturma, ödeme alma, kargoya verme | Bir sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c) |
| Fatura (e-Arşiv/e-Fatura) düzenleme, vergi mevzuatına uyum | Kanuni yükümlülük (m.5/2-ç) |
| ETBİS bildirimi ve diğer resmî kayıt yükümlülükleri | Kanuni yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Google hesabıyla üyelik oluşturma ve giriş (bu yöntemi seçmeniz halinde) | Bir sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c) |
| Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması | Meşru menfaat (m.5/2-f) / sözleşmenin ifası |
| Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, site güvenliği | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Pazarlama e-postası/SMS gönderimi | Açık rıza (m.5/1) — ayrı onay kutucuğu ile |
| Zorunlu olmayan (analiz/reklam) çerezler | Açık rıza (m.5/1) — çerez bandı ile |
| Reklam kampanyalarının ölçülmesi ve Meta (Facebook/Instagram) üzerinde ilgi alanına dayalı reklam gösterimi | Açık rıza (m.5/1) — çerez bandında pazarlama onayı ile |
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo/lojistik firmaları: teslimat adresi ve iletişim bilgileri
- Ödeme kuruluşu/sanal POS sağlayıcısı: ödeme işleminin tamamlanması için
- E-fatura/e-arşiv entegratörü ve mali müşavir: yasal fatura düzenleme yükümlülüğü için
- Kamu kurum ve kuruluşları: yasal olarak talep edilmesi halinde (Ticaret Bakanlığı/ETBİS, vergi idaresi, yargı mercileri vb.)
- Hizmet aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları: hosting, e-posta gönderim ve site içi analiz araçları (yalnızca açık rıza verdiyseniz analiz/pazarlama çerezleri çalışır)
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram reklam ve ölçüm hizmeti): yalnızca pazarlama çerezlerine açık rıza vermeniz halinde reklam ölçüm verileri. Meta’nın sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu paylaşım yurt dışına aktarım niteliğindedir ve KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
Kişisel verileriniz, yukarıdakiler dışında üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz; sitemizdeki üyelik/sipariş formları, Google ile giriş seçeneğini kullanmanız halinde Google hesabınız, çerezler ve (pazarlama onayınız varsa) Meta Pixel ile Conversions API, canlı destek/e-posta yazışmaları gibi elektronik kanallar aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca (genellikle fatura/muhasebe kayıtları için 10 yıl) saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7’deki şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik işleme sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için destek@cozumotomarket.com adresine veya yukarıdaki adrese posta yoluyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
